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보증 및 서비스 정책

TSD는 다음과 같은 보증 수리 및 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 특별 보증 계약의 경우, 공식 승인된 서면 문서가 필요합니다. 서면이 아닌 모든 계약은 무단 보증으로 간주되어 TSD에서 인정하지 않습니다.

주목:Jiangsu TSD Electronics Technology Co.,LTD는 TSD로 약칭됩니다.

일반 원칙

TSD에서 제품별로 보장하는 수리 기간은 다음과 같습니다.

제품 유형 제품 설명 보증 제공 사항
터치스크린 구성 요소 피캡 테크놀로지 1년
터치 및 디스플레이 키트 터치스크린과 LCD 패널의 접합 1년
터치 모니터 평평한 3년
구부러진 1년
터치스크린 컴퓨터 터치 기능 유무에 관계없이 1년

TSD는 제품 출하일에 따라 여러 가지 보증 절차를 운영하고 있습니다.보증 교환, 보증 수리 및 보증 기간 외 수리 서비스.귀하의 상황에 맞는 보증 정책을 확인해 주십시오.

주목:

I. TSD 제품의 배송일이 보증 기간의 시작일입니다.

II. 맞춤 제작 상품, 무료 샘플 및 특별 할인 상품에는 보증 교환이 적용되지 않습니다.

III. TSD는 잘못 주문한 상품에 대해 보증 교환이나 보증 수리 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

IV. 보증은 계약 합의에 근거합니다. 특별 보증 조항이 있는 경우.

V.TSD는 다음과 같은 상황에서는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. TSD 라벨에 있는 모델 번호 또는 일련 번호를 명확하게 확인할 수 없습니다.
2. 물리적 손상(터치 패널의 통신 케이블 손상, 트랜스듀서 손상, 컨트롤러의 변형, 찌그러짐 또는 균열 등을 포함하되 이에 한정되지 않음).
3. 제품의 무단 분해, 수리 또는 개조.
4. 부적절한 보관 또는 부적합한 작동 환경으로 인해 발생한 결함(습한 환경으로 인한 녹 또는 과도한 작동 전압으로 인한 손상 등을 포함하되 이에 국한되지 않음).
5. 제품의 오용 또는 부적절한 작동으로 인해 발생한 결함.
6. 자연재해(지진, 화재, 홍수 등), 사회 불안 또는 정부 정책 등으로 인한 TSD 제품의 손상 또는 손실.
7. 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하여 제품에 적합한 운영 환경을 제공하지 못하는 경우.

RMA(반품 승인)

먼저 제품 라벨에 있는 일련번호를 사용하여 제품의 보증 상태를 확인하십시오. 보증 기간 내 제품의 경우, RMA(반품 승인)를 요청하는 이메일을 보내주시기 바랍니다.

TSD는 위 RMA 이메일을 기준으로 24시간 이내에, 특별한 상황의 경우 최대 48시간 이내에 피드백을 제공할 예정입니다.